Değerli Çayyolu’lular

Elektrik kullanıcılarının en temel şikayetleri; sık sık habersiz, düzensiz elektrik kesilmeleri ve dağıtım-iletim şebekelerindeki ani voltaj ve frekans değişimleridir. Ülkemizde konutlarda kullanılan 220 volt (gerilim), 50 Hertz elektrik enerjisi standardın dışına çıkıldığı anda, tüketicilerin can ve mal kayıpları oluşabilir.

Örneğin elektrik şebeke frekansının 50 Hz den aniden daha aşağılara düşmesi veya gerilimin (+/-) % 10-15 değişimi önemli sorunlar yaratabilir. Elektrikli ve elektronik cihazlardaki devir ve voltaj düşüklüğü; cihazların yanmasına, ona bağlı sistemlerin bozulmasına yol açabilir. Bu tür sorunlarla karşılaşılırsa, tüketicilerin zararları, dağıtım şirketleri tarafından tazmin edilebilmektedir.

Bu nedenle habersiz meydana gelen bu tür frekans ve gerilim düşmelerinde, zarar gören tüketici, elektrik dağıtım şirketleri veya EMO (Elektrik Mühendisleri Odası)’dan alacakları olayı belgeleyen raporla Tüketici Mahkemelerinde tazminat davası açabilirler.

Elektrik enerjisi dışında, doğalgaz basıncının yetersiz oluşu, uzun süre kesilmesi veya benzin istasyonlarından alınan benzinlerin kalitesiz oluşundan kaynaklı araç yakıt sisteminin bozulması, kömürün iyi yanmaması, kalorisinin düşük olması gibi sorunlarda da yine tüketiciler haklarını arayabilirler. Çünkü tüketicilerin kaliteli elektrik, doğalgaz, petrol, kömür vb. kullanma hakkı vardır. Standartların dışında verilecek elektrik- enerji kaynağı kabul edilemez.
(Konutlarda Enerji Tasarrufu El Kitapçığı )

Tüketirken tükenmeyelim, hakkımızı aramak için üşenmeyelim, insanların iyi, kaliteli mal ve hizmetlere layık olduklarını unutma-yalım. Sevgi ve saygılarımla